Selain melakukan berbagai upaya untuk menjaga kelangsungan suplai tenaga listrik ke pelanggan, pada hari pelanggan ini bright PLN Batam memberikan apresiasi berupa pemberian bingkisan/cinderamata kepada pelanggan yang datang ke unit retail bright PLN Batam di Batam Centre, Nagoya, Batuaji, Tiban dan Corporate Customer, Bingkisan diberikan langsung oleh jajaran Manajemen bright PLN Batam.
“Momen perayaan Hari Pelanggan Nasional merupakan momen bagi bright PLN Batam untuk terus meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan. Dengan berinteraksi langsung kepada masyarakat selaku pelanggan listrik bright PLN Batam merupakan wujud apresiasi bright PLN Batam terhadap pelanggan sekaligus meminta masukan pelanggan atas layanan PLN Batam,” ujar Manager of Public Relation bright PLN Batam, Bukti Panggabean.
Bukti juga menekankan bahwa memberikan pelayanan yang baik kepada para pelanggan bukan hanya di Hari Pelanggan Nasional saja. Perusahaan yang ingin berkembang sehat, harus berupaya untuk memberikan pelayanan yang baik, pelayanan yang mampu menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan sepanjang tahun.
“Core business kami adalah pelayanan jadi pelanggan bagi kami sangatlah berarti dalam menyokong pertumbuhan bisnis kami, dan kami terus meningkatkan kualitas pelayanan kami terhadap pelanggan karena tujuan kami salah satunya Tumbuh dan Berkembang bersama pelanggan,” tutup Bukti.
Sementara itu, salah satu pelanggan yang akan membayar listrik ke Kantor Pelayanan PLN Batam wilayah Tiban, Juanroy Rajagukguk menyatakan bright PLN Batam sudah semakin meningkat. "Dulu untuk mendapatkan listrik itu susah dan lumayan mahal. Kini kami sangat mudah untuk mendapatkan listrik, bahkan dengan promo Pasti Nyambung biaya penyambungannya jadi gratis. Jadi kami juga sangat terbantu,” jelasnya.
“Kalau bisa bright PLN Batam sering-sering kasih kejutan seperti ini”, tutup Juanroy yang dapat promo Gratis Biaya Penyambungan dan cinderamata ini.
Kegiatan Hari Pelanggan Nasional di lingkungan PLN pada tahun ini, dilaksanakan secara masif dan serentak di seluruh unit dan Anak Perusahaan PLN se-Indonesia.
Hal ini sebagai wujud apresiasi PLN terhadap pelanggan. Hal ini disadari sepenuhnya oleh bright PLN Batam sebagai perusahaan penyedia tenaga listrik di Batam yang memiliki keterikatan dengan para pelanggannya, dimana dapat terus bertumbuh tentunya karena pelanggan juga.
(Ril)